פתיחת חנות אינטרנטית נראית מסובכת רק מבחוץ. כשמפרקים אותה לשלבים, מדובר בסדרה של החלטות פשוטות יחסית. הנה המדריך שאנחנו עוברים עליו עם כל לקוח שמגיע אלינו להקמת חנות.
שלב 1: מגדירים מה מוכרים ולמי
לפני שבוחרים טכנולוגיה, כדאי לענות על כמה שאלות: כמה מוצרים יהיו בחנות, האם יש להם וריאציות (מידות, צבעים), מי קהל היעד, והאם מוכרים רק בישראל. התשובות קובעות איזו חנות צריך לבנות וכמה היא תעלה.
שלב 2: מסדרים את הצד העסקי
כדי למכור צריך עסק רשום, חשבון בנק עסקי ודרך להפיק קבלות וחשבוניות. כדאי לבדוק עם רואה החשבון שלכם מה נדרש במקרה שלכם, עוד לפני שהחנות עולה לאוויר.
שלב 3: בוחרים פלטפורמה
האפשרויות העיקריות הן פלטפורמה סגורה עם חנות מוכנה, או חנות על וורדפרס ו-WooCommerce. ההבדלים העיקריים הם בבעלות, בגמישות ובעלויות לאורך זמן – הרחבנו עליהם בהשוואה בין וורדפרס לפלטפורמה סגורה.
שלב 4: שם מתחם ועיצוב
בוחרים שם מתחם קצר וקל לזכירה, ועיצוב שמתאים למותג. רוב הקונים יגיעו מהנייד, ולכן כל עמוד – במיוחד עמוד המוצר והקופה – צריך לעבוד מצוין בטלפון.
שלב 5: מעלים מוצרים
לכל מוצר צריך שם ברור, תמונות טובות, תיאור שעונה על השאלות של הקונה, מחיר ומלאי. כדאי לארגן את המוצרים בקטגוריות הגיוניות, גם בשביל הגולשים וגם בשביל גוגל.
שלב 6: תשלומים ומשלוחים
מחברים חברת סליקה לתשלום באשראי, ומוסיפים אמצעי תשלום נוספים לפי הצורך. מגדירים אפשרויות משלוח – שליח, נקודת איסוף או איסוף עצמי – ואת המחיר של כל אחת.
שלב 7: תקנון, מדיניות ונגישות
חנות צריכה תקנון, מדיניות החזרות וביטולים ומדיניות פרטיות, וכן התאמות נגישות. כדאי להיעזר באיש מקצוע כדי לוודא שהם מתאימים לעסק שלכם.
שלב 8: בדיקות והשקה
לפני ההשקה מבצעים הזמנות ניסיון מהנייד ומהמחשב, בודקים שמיילי האישור מגיעים, שהסליקה עובדת ושהמלאי מתעדכן. רק אז עולים לאוויר.
שלב 9: מביאים קונים
חנות בלי תנועה לא מוכרת. משלבים קידום בגוגל, פרסום ברשתות החברתיות ודיוור ללקוחות קיימים.
רוצים שנעשה את זה איתכם?
אנחנו מלווים את כל השלבים, מהאפיון ועד ההשקה. הקמת חנות אינטרנטית אצלנו מתחילה ב-169 ₪ לחודש, וכל העלויות הנלוות מפורטות במדריך כמה עולה להקים חנות אינטרנטית.
